Encuesta Comité de Control Social

Con el ánimo de conocer y mejorar la atención a nuestros asociados, agradecemos compartir sus apreciaciones sobre los siguientes temas: Para su respuesta tenga en cuenta la siguiente escala de calificación: 1 Muy deficiente 2 Deficiente 3 Regular 4 Bueno 5 Excelente



- Facilidad para comunicarse con el Fondo de Empleados Icontec (teléfono/ fax/ correo electrónico)

- Cooperación y amabilidad en la atención.

- Claridad y calidad de la información brindada

- La solución brindada a sus consultas

- Página web

- -Aspectos positivos

- -Aspectos por mejorar

- SERVICIOS Y ACTIVIDADES

- -Satisfacción por el(los) servicio(s)/actividad(es) prestado(s)(as).

- Tiempos de respuesta en el (los) servicio(s)/actividad(es) prestado(s)(as).

- Créditos ofrecidos

- Ahorros ofrecidos

- Auxilios de solidaridad

- Tasas de interés

- Tarjeta GES

- Variedad en el portafolio de otros servicios

- Aspectos positivos:

- Aspectos por mejorar:

- -Qué otros servicios / actividades le gustaría que el Fondo de Empleados le ofreciera:

- ¿Que actividad le gustaría que realizara el Fondo de Empleados para este año?

- ¿ Qué servicios o actividades considera que deben ser adicionadas a la gestión del Fondo?